6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Xendaba Bilişim Telekomünikasyon Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Xendaba Bilişim Telekomünikasyon Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Bahçelievler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No:26/B, Çankaya/ANKARA
- Telefon: 0800 606 5959 / 0312 212 3303
- Vergi Dairesi / No: Maltepe VD / 8390606758
- Mersis No: 0839060675800001
- E-posta: destek@hatata.tr
- Web Sitesi: https://hatata.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hat Ata uygulaması ve hatata.tr web sitesi kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Anonim cihaz UUID'si (kişisel olmayan, yalnızca cihazınızı tanımlar)
- İşlem Güvenliği Verileri: Lisans durumu, paket bilgisi, kullanım sayısı
- Finansal Veriler: Ödeme referans numarası (token), ödeme tarihi, paket türü, tutar (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz, iyzico tarafından işlenir)
- İletişim Verileri: Yalnızca destek talepleri için ilettiğiniz e-posta adresi ve mesaj içeriği
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Lisans yönetimi ve kullanım hakkı takibi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
- RedteaMobile / eSIM sağlayıcıları: eSIM kodlarının teminin amacıyla (kişisel veri içermeyen teknik veriler)
- Hetzner Online GmbH (Almanya): Sunucu barındırma hizmeti
- Yetkili Kamu Kurumları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Hat Ata uygulamasını yüklediğiniz, lisans satın aldığınız veya destek talep ettiğiniz anda elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin bu haklara konu olarak aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@hatata.tr adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Bu süre dolduktan sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.